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本协议于2024年8月16日首次发布,2024年10月1日正式失效。
来客云解决方案和商机信息服务订购协议(直营&店铺)
甲方: | 乙方:重庆八戒电子商务有限公司 |
联系地址: | 联系地址: |
联系人: | 联系人: |
电 话: | 电 话: |
根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定,在平等、自愿、互利、互惠的基础上,甲乙双方经友好协商一致,就甲方自愿订购“八戒来客云解决方案和商机信息服务”产品,享受其产品权益事宜,特签订本协议,以兹共同遵守。
第一条 定义
1.重庆八戒电子商务有限公司:为本解决方案服务提供方(即本协议乙方,以下简称“八戒电子商务”),隶属于猪八戒股份有限公司,以猪八戒网18年企业服务领域的经验和技术沉淀围绕满足企业精准营销、全链路解决方案、数字化运营的一站式增长需求。
2.来客云系统:指八戒电子商务为用户提供八戒来客云系统及智能工具等各项服务,具体服务权益明细(详见附件1:《来客云系统权益明细》)。
3.商机信息服务:指八戒电子商务为用户提供商机信息服务,获取市场商机,提升获客效率。
4.技术服务费:指店铺合作模式的合作商(即本协议甲方)因使用猪八戒平台与雇主进行交易,猪八戒网按照甲方在平台交易额的一定比例收取的费用。
5.交易结佣:指直营全链路合作模式的合作商(即本协议甲方)通过猪八戒平台精准营销获客,且在猪八戒网平台成交后,猪八戒网按照约定的结佣比例结算给甲方。
6.您或用户:指使用八戒电子商务服务中的任何部分或全部的自然人、法人或其他组织,且仅限在同意本协议的全部条款以及现有的及后续可能增加的适用于八戒电子商务平台服务的所有组成部分的系列协议的自然人、法人或其他组织。
第二条 服务内容及支付
1.甲方与乙方约定以 __________________模式(直营全链路模式/店铺合作模式)进行合作。
□ 直营全链路合作模式:签约客户与乙方主体进行签约、收付款,甲方完成对乙方客户的交付且经乙方客户确认验收后,乙方按单客户累计成交金额与甲方进行交易结算,结佣比例如下:
知产版:单客户累计成交(即甲方完成对乙方客户的交付且经乙方客户确认验收)金额5000元(含以内)的部分,乙方结佣给甲方:90%,单客户累计成交金额5000元以上(不含本数)的部分,乙方结佣给甲方:95%。
财税版:单客户累计成交(即甲方完成对乙方客户的交付且经乙方客户确认验收)金额5000元(含以内)的部分,乙方结佣给甲方:80%,单客户累计成交金额5000元以上(不含本数)的部分,乙方结佣给甲方:90%。
□ 店铺合作模式:签约客户与甲方主体进行签约、收付款,签约客户验收通过后,乙方将按单客户累计成交金额进行收取技术服务费,技术服务费比例如下:
知产版:单客户累计成交(即客户验收通过)金额5000元(含以内)的部分,收取技术服务费比例10%,单客户累计成交金额5000元以上(不含本数)的部分,收取技术服务费比例:5%。
财税版:单客户累计成交(即客户验收通过)金额5000元(含以内)的部分,收取技术服务费比例20%,单客户累计成交金额5000元以上(不含本数)的部分,收取技术服务费比例:5%。
2.本协议订购来客云解决方案版本:[[购买产品版本____]],基础套餐原价19800元,现乙方给予甲方基础套餐优惠价格_____元,具体权益明细(详见附件1:《来客云解决方案权益明细》),服务期限自[[服务开始时间____]]起至[[服务结束时间____]]止。
3.本协议订购商机信息费用人民币[[服务购买金额(小写)]元,商机信息服务费用人民币[[服务购买金额(小写)]]元,具体权益明细(详见附件2:《商机信息服务条款》),服务期限自[[服务开始时间____]]起至[[服务结束时间____]]止。
4.本协议订购增购业务:增购业务[[增购业务________]],合计增购金额[[增购金额]],增购数量[[增购数量________]],服务期限自[[服务开始时间____]]起至[[服务结束时间____]]止。
增购业务 | 新增坐席 | 增购1人坐席按1888元/人/年,增购超过10人则为1688元/人 |
版本升级 | 代账系统高级版升级:50元/户/年,超过100户则为40元/户/年 | |
企业微信 | 增购企业微信需自费购买(900元/人/年) |
5.保证金:甲方向乙方支付保证金人民币:________元(大写:________元整),保证金相关内容详见本协议第八条。
6.本协议服务合计费用人民币[[服务购买金额________]元(大写:[[服务购买金额(大写)______________]]),服务明细如下:
a)基础套餐金额人民币[[服务购买金额________元(大写:[[服务购买金额(大写)___________]]),
b)商机信息费用人民币[[服务购买金额________元(大写:[[服务购买金额(大写)________]),
c)商机信息服务费用人民币[[服务购买金额________元(大写:[[服务购买金额(大写)__________________]]),
d)增购服务费人民币[[服务购买金额________元(大写:[[服务购买金额(大写)__________________]]),
e)保证金金额人民币[[服务购买金额________元(大写:[[服务购买金额(大写)___________]])。
7.甲方在使用乙方产品过程中需要乙方为甲方提供定制个性化需求时,具体需求内容及费用等事项双方重新签署协议另行约定。
8.其他说明:本合同服务期限内,若猪八戒网通过甲方年累计获得的技术服务费或交易结佣金额达到[[________]]元,乙方则向甲方返还甲方已支付的基础套餐金额人民币[[服务购买金额________元。
9.甲方应以汇款或银行转账方式,将本协议涉及的各项费用支付至乙方如下银行账户:
【账户名称】重庆八戒电子商务有限公司
【账户号码】3100020719200447046
【开户银行】中国工商银行重庆朝天门支行
备注:请使用与您下单主体一致的银行账户(包括但不限于银行账户、微信及支付宝等第三方支付途径)进行付款,不接受与您下单主体不一致的实体/个人的第三方付款。
第三条 甲方权利及义务
1.甲方在合作时,需选择合作模式,遵守该合作模式下合作要求,遵守猪八戒网平台规则中心相关规则。
2.直营全链路合作模式下,乙方为甲方提供商机信息服务,甲方从乙方处获得的客户均需与乙方主体进行签约、收付款。非乙方提供的客户,甲方不得使用乙方品牌、主体进行签约,甲方线上渠道、线下场所等不得外露乙方品牌,若产生对乙方负面评价或有损乙方品牌形象的行为,乙方将追究甲方法律责任,若对乙方造成损失的,甲方应全额赔偿。
3.店铺合作模式下,甲方需自行对在使用乙方服务期间的自身行为及其客户行为负责,因甲方不当行为而引起的任何纠纷、投诉或造成的损失,与乙方无关,由甲方自行解决并承担全部责任。
4.甲方应当严格遵守国家法律法规的规定,应保证在企业经营过程中提供的信息真实、合法、准确。
5.应当确保八戒电子商务账号是由您本人或您的合法授权人进行注册获得,而非冒用他人信息或未经合法授权以及其他非法方式进行注册获得。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意八戒电子商务注册协议且完成全部注册程序后,您可获得八戒电子商务账号并成为八戒电子商务用户。
6.甲方不得将本产品权益向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人使用,否则您需承担由此产生的责任和后果。
7.甲方有权向乙方提出相关意见和建议,但不得有对乙方进行负面评价等有损乙方品牌形象的行为。
8.甲方有权享有本协议约定的服务,有权对乙方工作人员的服务质量进行投诉。
9.甲方有权利按照本协议约定享受产品或服务的相关权益,但甲方逾期付款的,逾期期间将不能正常使用产品或服务权益,由此产生的责任由甲方自行承担。
10.甲方有义务按照本协约定向乙方支付产品或服务的相关费用。
11.甲方同意并授权乙方有权将甲方名称、LOGO、商标等用于在猪八戒网、八戒电子商务线上平台进行宣传、展示等。
12.甲方不得利用乙方服务从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动;制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安、破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等信息,包括不限于:a)反对宪法所确定的基本原则的;b)危害国家安全、泄露国家机密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;c)损害国家荣誉和利益的;d)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;e)破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的;f)散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;h)侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的;i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的;j)影响社会安定的信息:如传播信息哄抬物价、鼓动市民抢购生活必需品等以及有关六合彩、短信欺诈、虚假中奖等信息。
第四条 乙方权利及义务
1.乙方根据本协议合作内容,向甲方提供约定的服务,包括但不限于提供技术服务、商机信息服务、功能使用、技术支持等。
2.乙方负责向甲方正确、完整地提供其所购买服务的文档与说明,并在必要时给予适当的指导和解释。
3.乙方提供约定服务的日常运行与维护,及时消除故障,但因甲方自身甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范围之内的事项除外。
4.为维护服务的稳定和提升质量,乙方有权对服务系统或产品进行维护、升级、调试以及为确保版本统一等采取的其他必要措施,乙方可在采取相关措施前通知甲方,甲方对此需予以支持和配合。
5.甲方及其用户利用乙方服务系统发布的信息,乙方保留依据国家相关法律法规对其通讯的信息进行关键词过滤的权利,如发现甲方用户通讯内容明确存在违反国家相关法律法规的,乙方有权采取建议修改、拦截、停止服务及向有关公安部门举报等措施。但前述乙方行为并不表示乙方对甲方用户所发送的内容有过滤或审核的义务,也没有任何审查、审核、监督的责任或其他连带责任。甲方需根据相关法律法规的规定对甲方及其用户发送该等信息的行为承担法律责任,与乙方无关,如因此给乙方造成损失的,甲方应予赔偿。
6.乙方保证不会公开、编辑或向第三方透露甲方账号中属于其所有的保密信息、传输内容,但以下情况除外:
a)根据中华人民共和国安全、司法、公安机关以及其他有权机关的要求;
b)在发生紧急情况时为维护网络公共安全;
c)甲方同意乙方公开、编辑或向第三方透露相关内容。
第五条 账户安全
甲方应妥善保管其账户及密码,不得将账户出借、转让或用作其他用途,否则因账户未妥善保管而造成损失的,甲方应承担由此造成的一切损失。
第六条 知识产权
1.八戒来客云系统由乙方独立开发,八戒来客云系统的一切知识产权,以及与八戒来客云相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、商标、图标图饰、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、电子文档等,均受我国著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。除了乙方书面授权甲方许可使用的除外,乙方并不赋予甲方任何有关这些专利、商标、版权或其它知识产权的许可,甲方不得自行或指示第三方使用、复制这些信息或使用这些信息进行再造、创造与这些内容有关的派生作品。
2.甲方保证,不侵犯猪八戒网的知识产权,不得以猪八戒网及其关联公司名义开展任何推广活动,包括但不限于:
1)未经授权,甲方不得擅自使用猪八戒网、乙方关联公司、猪八戒网合作伙伴的logo、域名或近似标识的行为,甲方不得以乙方“办事处”、“服务商”和其他未经乙方授权的名义进行广告宣传及商业活动,且不得将“猪八戒网”、“八戒财税”、“八戒财云”、“八戒”与甲方作任何实质性联系,其企业名称不得出现“猪八戒网”、“八戒财税”、“八戒财云”、“八戒知识产权”、“八戒”等引人误解或引起混淆的行为,使他人误以为甲方是乙方子公司或分公司、关联公司或其他实质性关系单位,若违反的,将视为甲方有侵犯乙方著作权、商标权等知识产权的行为,乙方有追究甲方法律责任的权利;
2)甲方不得全部或部分照搬、仿冒猪八戒网官网页面;
3)甲方不得擅自发布猪八戒网相关信息且不注明“转载/不代表猪八戒网官方观点”;
4)甲方不得有其他容易引人误解或引起混淆,将其误认为猪八戒网、猪八戒网员工、乙方关联公司、猪八戒网合作伙伴或猪八戒网授权销售中心的行为;
5)甲方不得有其他相同或类似侵犯乙方或猪八戒网等知识产权的行为。
4.甲方通过乙方获得客户带来的服务成果,甲方同意,乙方可保留服务成果用于案例展示、评选的权利。但甲方与乙方另有约定的除外。
5.甲方需要使用第三方拥有知识产权的产品或服务时(包含但不限于字体、图片等),甲方应自行获取授权并承担费用,乙方不对此承担责任。
6.甲方违反本协议第六条约定或有其他行为侵犯乙方或猪八戒网知识产权行为的,应向乙方支付违约金十万元,并赔偿给乙方造成的损失。如因甲方违反本协议第六条约定导致与第三方产生纠纷,而因此造成乙方损失的,甲方需赔偿乙方全部损失。本条所述损失包括但不限于乙方及关联公司实际损失以及为处理相关纠纷而发生的全部费用,如律师费、差旅费、员工误工费、保全费、公证费等。
第七条 保密条款
1.任何一方不得向第三方透露本协议内容以及因签订和履行本协议获得和知晓的对方的商业秘密。未经对方书面同意,不得利用或公开对方的商业秘密。
2.保密义务不适用于下列信息:
(1)在本协议生效日之前或之后成为公众所知(非因接受方的过错);
(2)接受方没有使用保密信息而独立开发的信息;
(3)接受方从不负保密义务的第三方合法获取的信息。
3.除外责任:任何一方因签署、履行本协议或经营管理之需要,需要向第三方(包含但不限于实际控制人、律师、会计师、分包商等)进行信息披露的不受本条款限制,但是应要求第三方履行不低于本协议约定之保密责任。
4.本协议终止或解除后,保密条款依然继续有效,保密义务时限应不少于协议终止或解除后两年/保密信息公开之日,两者以较前者为准。
5.任何一方违反保密义务给对方造成损失的应承担赔偿责任。
第八条 保证金
1.甲方需缴纳足额保证金,缴纳后方可开启正常经营。若出现以下情况之一,乙方将根据《猪八戒平台诚信保证金规则》扣除甲方保证金,情节严重者,乙方将直接终止与甲方合作,包括但不限于:
1)引导客户线下交易:交易双方以任何方式(包括但不限于文字、图片、音频、视频、电话、文件等),在任何场景(包括但不限于IM沟通、信息发布或出售、交易过程等),向对方公开、传播、或者引导用户(包括但不限于使用各类隐晦、变异用语等)公开除猪八戒平台官方沟通工具(八戒企微、IM、隐私小号电话)以外的其他联系方式,包含但不限于(QQ、电话、微信、网址、二维码、条形码、第三方链接、邮箱等),均属于引导线下交易违规行为。首次引导线下交易,扣除保证金5000,暂停经营15天,第二次引导线下交易直接清退,扣除所有保证金,并保留法律追究权利。
2)实施线下交易:引导或接受雇主(包含但不限于新雇主及复购雇主)通过猪八戒平台以外渠道下单交易(包含但不限于接受雇主通过非猪八戒平台收款等),均属于实施线下交易。猪八戒平台可以对此合作商(即本协议甲方)名下所有店铺执行(包含以相同证件认证的或通过技术手段确认相关联的所有或部分账户)直接清退,扣除所有保证金,并保留法律追究权利。
3)逃佣:指将真实交易引导至非真实雇主账户进行成交,规避平台佣金规则,以降低佣金比率的行为。一经查实,猪八戒网可以对此合作商(即本协议甲方)名下所有店铺执行(包含以相同证件认证的或通过技术手段确认相关联的所有或部分账户)直接清退,扣除所有保证金。
4)虚假资质:是指合作商(即本协议甲方)入驻及后续经营阶段提供的相关资质审核或后期判定为虚假资质。猪八戒网可直接清退该合作商(即本协议甲方),并扣除所有保证金。
5)骗取他人财物:通过猪八戒网以非法获利为目的,以欺诈、盗取、骗取等手段非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。猪八戒网可直接清退该合作商(即本协议甲方),并扣除所有保证金。
6)其他情形,详见《猪八戒平台诚信保证金规则》中对应处理规则。
2.本协议生效后1个工作日内,甲方需向乙方缴纳足额保证金,保证金不足额的,乙方有权暂停履行义务。乙方根据本协议约定或《猪八戒平台诚信保证金规则》扣除保证金的,甲方应在1个工作日内补足保证金,否则乙方有权暂停履行义务。
3.合作期限到期时双方续约的,保证金自动继。如甲方购买的产品等发生变动需补缴保证金的,应按乙方要求及时补足。若甲方逾期支付全部或部分保证金,乙方有权单方解除本协议。
第九条 反商业贿赂条款
1.双方须对本单位人员进行廉洁从业教育。
2.双方进行的考查、交流、采购或合作过程中,相关工作人员如有下列商业贿赂及其他不正当行为之一的,双方均有义务检举揭发,并不影响双方合作。接受检举方经查实后应给与对方更多合作机会;但如隐瞒类似情况,任何一方均有权单方解除合作,并追究对方相应的法律责任。
(1) 利用职权和职务上的影响索取、收受对方的各种财物、有价证券、支付凭证以及宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排(单位性质的一般性商务宴请、馈赠除外);
(2)以要求对方提供无偿服务为目的卡压、刁难;
(3)在业务开展过程中,故意变动合作内容以暗示对方给予钱物;
(4)在对方单位报销应由己方单位及个人支付的各种费用;
(5)用不正当手段使用对方提供的物资,将对方物资占为己有或进行变卖获利。
3.双方在合作中发现对方及其工作人员有不廉洁行为,应及时予以制止,并向主管领导报告。如发现经济犯罪线索,应及时向对方监察部门或司法机关举报。
第十条 协议变更、终止或解除及后续处理
1.本协议在下列情形下可以变更:
(1)甲、乙双方协商一致同意变更的。
(2)因发生不可抗力事件,协议必须变更的。
2.本协议在下列情形下可以终止:
(1)除本协议另有约定外,发生下列情形之一的,乙方可单方解除/终止本协议,且甲方缴纳的服务费等均不予退还:
1)未经乙方书面同意,甲方将乙方提供的产品服务项目出售、转让、转租、赠与或以其他方式提供给第三方的;
2)未经乙方书面同意,甲方改变产品服务的使用用途的;
3)因甲方原因给八戒电子商务造成重大责任事故或经济损失的;
4)甲方违法经营遭受工商、税务或其他政府部门的行政处罚、行政强制措施等,或者被法院采取司法强制措施的;
5)甲方违反本协议约定或乙方制定的各项管理制度,经乙方通知或要求整改后未在规定时间内改正、未整改到位或又重新违反的。
(2)有下列情形之一的,甲方可以解除本协议;
1)乙方无故干涉甲方的独立自主经营活动,给甲方造成重大经济损失的;
2)乙方严重违反协议内容,导致甲方不能正常开展工作的。
3.自本协议终止或解除之日起,八戒电子商务将不再向甲方提供任何本服务的相关产品权益。
第十一条 退款条款
非因用户违反本协议约定导致的服务终止,八戒电子商务应当及时通知用户且退还终止后剩余的服务费用。
第十二条 法律适用及争议解决
1.本协议的订立、履行、效力、解释及争议解决等,均适用中华人民共和国法律。
2.因本协议及与本协议有关的一切争议,双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十三条 其它
1.本协议经甲乙双方签字(盖章)之日起生效。
2.本协议附件为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等效力。
3.本协议部分条款的无效或变更不影响其他条款的原有效力。
4.本协议一式贰份。甲乙双方各执壹份,具有同等效力。
(以下为签署页)
甲方签字(盖章): 乙方签字(盖章):
授权代表: 授权代表:
签订日期: 签订日期:
附件1:《来客云解决方案权益明细》
分类 | 功能描述 | 普通版 | 知产版 | 财税版 | |
刊例价 | 19800元/年 | 19800元/年 | 19800元/年 | ||
SCRM | 客户管理 | √ | √ | √ | |
商机管理 | √ | √ | √ | ||
订单管理 | √ | √ | √ | ||
支付管理 | √ | √ | √ | ||
发票管理 | √ | √ | √ | ||
企业、工商信息 | √ | √ | √ | ||
服务交付管理 | √ | √ | √ | ||
SCRM工具 | 企业微信 | 5个坐席 | √ | √ | √ |
IM | 5个坐席 | √ | √ | √ | |
IPR智能工具(知产行业) | 商标查询功能 | 商标公告、分类等信息查询 | × | √ | × |
商标数据表 | 商标数据表查询1万次/天 | × | √ | × | |
商标注册分析报告 | 商标注册分析报告500份/天 | × | √ | × | |
商标申请人报告 | 商标申请人报告100份/天 | × | √ | × | |
商标起名 | 不限次 | × | √ | × | |
消化系统 | 创建标样、标样管理、资产管理、官文管理、事项管理 | × | √ | × | |
消化配置 | 代理机构配置、邮件发文配置、商标事项配置 | × | √ | × | |
智能工具(财税行业) | 记账管理 | 账套管理 | × | × | √ |
发票采集 | × | × | √ | ||
批量申报 | × | × | √ | ||
财务机器人 | × | × | √ | ||
统计报表 | × | × | √ | ||
业务管理 | 业务列表 | × | × | √ | |
外勤工单列表 | × | × | √ | ||
增购业务 | 新增坐席 | 增购1人坐席按1888元/人/年,增购超过10人则为1688元/人 | |||
版本升级 | 代账系统高级版升级:50元/户/年,超过100户则为40元/户/年 | ||||
企业微信 | 增购企业微信需自费购买(900元/人/年) |
附件2:《商机信息服务条款》
第一条 定义
1.商机信息费用是指甲方充值到来客云账户用于获取客户商机信息的费用,该费用扣费规则按甲方实际后台出价金额进行单次扣费。
2.商机信息服务费是指通过八戒来客云获得商业机会时,由猪八戒网收取的商机信息的服务费用,该费用根据商机信息费用充值金额及合作模式不同而不同,充值时将直接扣取对应费用,具体如下:
商机信息费充值价格(元) | 使用有效期 | 直营供应链 | 平台店铺 | ||
商机信息服务费率 | 到账金额 | 商机信息服务费率 | 到账金额 | ||
20000 | 半年 | 10% | 18000 | 10% | 18000 |
50000 | 半年 | 10% | 45000 | 10% | 45000 |
100000 | 一年 | 10% | 90000 | 10% | 90000 |
200000 | 一年 | 10% | 180000 | 10% | 180000 |
备注:
1. 该产品用户应在保证金足额的条件下进行充值,否则将会导致权益不能正常实现。
2. 商机信息费使用有效期自本协议服务开始之日起算,如用户在有效期内未使用完毕,则商机信息费归零。
第二条 操作方法
2.1 用户可自行选择充值商机信息费,并按相应页面或猪八戒网指定所提示的流程进行充值。
2.2 商机信息费用扣费规则以用户实际后台出价金额进行单次扣费,若账户余额不足以扣费,将无法再享受商机信息服务。
2.3 充值成功后,充值金额将按照一定比率扣除对应的商机信息服务费后,到账相应余额。
2.4 用户充值成功后,可自行在来客云账户中心查询订单详情和生效时间。
2.5 用户充值商机信息费时,请务必仔细确认产品详情及产品注意事项。如因自身在购买流程中操作不当等引起的错误而损害自身权益的,用户将自行承担损失。
第三条 风险提示
3.1 用户应当严格遵守国家法律法规的规定,用户使用场景及经营场景均应当保证合法合规。
3.2 用户应当严格遵守猪八戒网 (www.zbj.com)制定的各项管理制度,包括但不限于各类协议、规则、规范、公约,履行协议承诺。
3.3 如用户以非法的方式,或使用非猪八戒网所指定的购买方式进行付款充值的商机信息费,猪八戒网将不保证购买顺利或正确完成权益兑现。若因此造成用户权益受损时,用户将自行承担损失。
3.4 用户在充值商机信息费后,除不可抗因素外不可暂停。如因用户自身原因 (保证金不足且未补足、店铺封店、关闭、服务下架等)导致权益无法正常兑现,不视为猪八戒网未提供服务,相应损失由用户自行承担。
3.5 猪八戒网可依据相关服务或运营需要对本服务相关的协议与规则进行修改更新,猪八戒平台可以按照平台规定的程序修改本规则并在网站予以公示,平台采取合理措施保障用户可以及时充分表达意见。公示期满,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用猪八戒平台的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。期间用户可申请将账户内权益兑换为平台其他产品权益,或将账户内权益按照使用数额以及购买时的折扣计算剩余服务费用并退还。
第四条特别说明
4.1用户确认充值商机信息费且付款后,非猪八戒网原因单方面要求终止协议,猪八戒网可不退还已收费用。
4.2用户未按约定时间全额付费,猪八戒网可暂时中止或终止提供相关服务,所产生的影响及损失由用户自行承 担。
4.3 用户余额不足时,猪八戒网有权单方面暂停或停止提供商机信息服务。
4.4 用户不得在经营中存在包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题、侵犯他人合法权益等内容,否则猪八戒网可以终止协议并不退还已收费用。
4.5 针对用户违反本协议或其他服务条款的行为, 猪八戒网可依据相关规则或协议独立判断并视情况采取预先警 示、服务下架、禁止发布内容、限制账号部分或全部功能直至终止提供服务、 永久关闭账号等措施,对于因此而造成用户无法正常使用账号及相关服务、 无法正常获取用户账号内资产或其他权益等后果由用户自行承担。
4.6 商机信息费有效期满后,平台可以清除服务商账户内商机信息费用余额。
4.7 服务商店铺保证金不足时, 平台将对该服务商暂停商机信息服务权益兑现,直至保证金补足为止。
第五条服务变更、中断或终止
5.1 猪八戒网可以根据业务需求随时变更服务或更新本协议的条款,但应在相关的页面上及时提示修改内容。
5.2 如因系统维护或升级的需要,猪八戒网可暂停商机信息服务。
5.3 如发生下列任何一种情形,猪八戒网可以随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务:(a)因自身原因导致店铺封店、关闭、服务下架等问题;(b)用户违反本协议中规定的使用规则。
第六条免责声明和损害赔偿
6.1 发生下列情况时,猪八戒网在法律规定范围内承担法律责任:
(a)因用户在充值购买过程中使用第三方支付渠道过程中发生的相关争议;
(b)由于用户将购买账户密码泄露导致的用户财产损失;
(c)因用户个人故意或重大过失,或本协议之外的第三方所造成的用户财产损失;
(d)由不可抗力影响;
(e)黑客攻击、电信部门技术调整导致重大影响、政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭。
6.2 因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给猪八戒网或任何其他第三人造成损失,用户将承担由此造成的损害赔偿责任。