使用猪八戒APP
随时随地享服务
本规则于2018年10月11日首次发布,2021年10月15日进行修订,正式生效时间为2021年10月22日。于2022年07月01日公示到期废止,并移至废止栏。
猪八戒平台供应商管理规范
第一章 总则
第一条 目的及依据
为维护猪八戒平台供应商管理秩序,加强对供应商的品质管理,规范供应商工作流程及服务标准,提升平台服务质量,保证用户体验。依据《猪八戒平台服务协议》、《猪八戒平台服务规则》、《猪八戒平台服务商管理规则》等相关协议和规则,特制定本规范。供应商除需遵守平台通用规则外,还需同时遵守本规范。
第二条 定义
供应商:指签署了《猪八戒平台供应商合作协议》加入猪八戒网供应链,负责接收猪八戒网派发的订单,并按照入驻页面确认的服务标准行交付,完成服务订单,且按约定提供售后保障。
第三条 管理标准规则说明
供应商应当遵守《猪八戒平台供应商管理规范》,猪八戒网有权根据业务发展情况进行修订,如已入驻的供应商不同意修订后的标准,合作自动终止。
第四条 适用范围
本规范适用于入驻供应链的供应商。供应商应依据本规范遵守开展业务,猪八戒网有权依据本规范提供服务及实施管理。
第二章 供应商入驻
第五条 入驻门槛
供应商入驻需满足以下条件:工场会员(漫游工位会员、固定工位会员、专属办公室会员、定制办公室会员、服务商漫游会员、服务商工场会员)、保证金足额、诚信分不低于90分、通过供应链考试,与此同时需满足入驻服务单品的特定要求。
第六条 资质提交
提交或填写的申请资料材料应当真实、准确、有效,不得使用虚假资质或虚假信息,不得含有侵害第三方利益的内容。
第七条 入驻考核
供应商加入供应链前,必须学习《猪八戒平台供应商管理规范》,通过供应链考试后开启申请入驻服务权限。
第八条 运营规则
每条供应链都有试运营考核,试运营考核以入驻的单条供应链试运营考核规则为准,通过试运营考核的供应商才进入正式运营阶段,开启正式接单。
第三章 供应商考核
第九条 供应商若有违规行为,按照猪八戒网相关的认定流程,一经认定,猪八戒网有权按照《供应商违规处理一览表》,视情节严重程度,进行相应的处理。
《供应商违规处理一览表》如下:
第四章 供应商退出管理
第十条 退出类型
一、淘汰: 供应商试运营未通过,则退出供应商库。
二、主动退出:(仅需满足以下任一条)
1、供应商可申请退出供应链,申请退出后,停止派单,供应商在途订单完结后,自动退出供应链。
2、产品服务标准发生变更,需和供应商重新确认服务标准,若供应商不同意,则停止派单,供应商在途订单完结后,自动退出供应链。
三、清退:触犯有“清退供应商库”惩罚的违规行为,即清退出供应商库。
第十一条 退出管理
一、淘汰和主动退出的供应商三个月内不能申请加入该条供应链,三个月后需重新走入驻流程。
二、清退的供应商永久不能加入供应链。
第五章 附则
第十二条 本规范公示期结束后,内容即告生效。
第十三条 猪八戒网供应商,发生在本规范生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则;发生在本规范生效之日或修订之日以后的,适用本规范。
第十四条 猪八戒网有权根据市场环境、合作商合作体系发展状况等因素对本管理规范做相应的修订。